時光飛逝,轉眼間2025年已過半。7月19日上午9:00,貴閣物業召開了2025年度年中經營管理會議,公司董事長桂友發,總經理桂夢婷,總經辦主任兼一片區總經理王仙艷,二片區總經理張帆,四片區總經理韓麗玲,大項目經理吳惠波,總部各職能部門負責人、各片區項目經理及儲備經理近百人參加了會議。會議由行政部經理王露主持。
本次年中會議旨在全面復盤上半年奮斗足跡,部署下半年工作方向,規劃下半年發展重點,為達成2025年度目標奠定堅實基礎,匯聚強大勢能。
會議開始,各片區項目經理代表依次登臺,以真實的案例和詳實數據為支撐,全面復盤了上半年重點工作成果與核心指標達成情況。品質部經理徐文達詳細展示了各項目半年來物業服務品質的排名情況,通過具體數據和案例分析,全面梳理半年來項目物業服務工作中的共性問題和突出問題。
會上,一片區總經理王仙艷、二片區總經理張帆、四片區總經理韓麗玲、大項目經理吳惠波分別匯報了各片區上半年工作總結和下半年工作計劃,從客戶滿意度、標準建設、人才梯度建設、合同續簽率、回款率、風險管理等幾個維度對上半年進行了回顧和總結,更立足公司戰略發展要求,系統闡述了下半年關鍵舉措與攻堅目標,內容涵蓋安全管理、標準推進、降本增效機制構建、品質打造、滿意度提升等核心版塊,方向清晰,路徑明確。

在部署下半年工作時,總經理桂夢婷提出了明確目標與重點任務:一是穩中求進,強化品質提升,以標準化建設提升服務品質,不斷提高客戶滿意度;二是穩中求升,進一步優化完善多級品質檢查體系,加大檢查力度和頻率,建立健全公司品檢人才庫,以更加客觀、公正的視角評估服務質量;三是安全至上,建立有效的應急處理機制,完善日常巡查機制,做好安全隱患排查工作,確保物業管理區域內設施設備的正常運行;四是加強人文關懷,合理調整一線員工作息時間,面對高溫酷暑,各項目要根據實際情況,合理安排員工工作時間,及時采取各項防暑降溫措施,保障員工的安全和健康;五是強化員工培訓,提升員工專業素養和服務意識,從根本上提升服務水平。
最后,董事長桂友發在總結發言中重點提到,面對日益激烈的市場競爭和不斷提升的客戶需求,我們要明確“深化標準建設,提升管理品質,加強多元服務”的發展戰略,進一步強化服務意識,持續提升服務品質,以客戶滿意度為核心指標,推動公司各項業務高質量發展。他強調,品質是物業服務的生命線,關乎企業的長遠發展,公司上下要增強信心、乘勢而上,堅持高質量發展不動搖,錨定年度目標,持續推動物業管理水平優化和提升。
本次年中經營管理會議的成功召開,不僅是對上半年工作的全面復盤,更是一次凝聚共識、擘畫未來的動員大會,為公司下半年工作指明了方向,凝聚了共識,注入了強大動力。我們將以此次會議為新起點,齊心協力,砥礪前行,以更加飽滿的熱情、更加務實的作風投入到下半年的工作中,努力實現全年經營管理目標,為公司發展譜寫新篇章。