
2025年,我們追“新”逐“質”
聚勢破局
2025年1月18日,貴閣物業2024年度年終經營管理會議在湖北省婦女干部學校二樓會議室舉行,公司董事長桂友發,副總經理兼財務總監程春玲,副總經理桂夢婷,總經辦主任兼一片區運營總經理王仙艷,二片區運營總經理張帆,四片區運營總經理韓麗玲,大項目經理吳惠波,總部各職能部門負責人和各片區項目經理、儲備精英及獲獎者代表近百人參加了會議。會議由行政部經理王露主持。
本次會議總結復盤2024年物業經營管理工作,從市場形勢、標準建設、制度建設、服務品質等各方面進行全面分析和研討,反思各項工作中存在的問題,部署2025年戰略目標和經營任務,并表彰了2024年貴閣服務之星、優秀團隊、優秀管理者、優秀員工等獎項。
年終經營管理會議

會議開始,新員工代表和幾大運營片區的項目經理代表逐一發言。項目經理代表們通過詳實的數據與生動的案例,總結分享了2024年度項目各板塊的工作成果和服務亮點,制定了本項目2025年重點工作計劃。“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”、“堅持走出去,請進來,學以致用”、“簡單的事情認真做,認真的事情重復做,重復的事情用心做”……發言中,大家金句頻出,讓與會的領導、各職能部門負責人、項目經理和儲備精英記憶深刻,大家在交流中相互促進,共同成長。

一片區運營總經理王仙艷,二片區運營總經理張帆,四片區運營總經理韓麗玲、大項目經理吳惠波作述職匯報,分別圍繞2024年各轄區項目的經營情況,從客戶滿意度、標準建設、人才梯度建設、合同續簽率、回款率、風險管理等幾個維度進行了回顧和總結。立足2024年的業務成果和痛難點,擬定2025年的經營指標和工作計劃,并詳細闡述了加強品質管理、建立互檢制度、深化標準建設等工作要點。
榮譽時刻

榮譽閃耀時
回望那些敬業盡職的服務瞬間
許多優秀的員工和團隊
在工作中百煉成鋼
在奮斗中書寫榮光
讓我們為身邊的榜樣歡呼鼓掌

會議尾聲,副總經理桂夢婷發表重要講話,高度肯定各片區過去一年的辛勤付出和優秀成績,并從市場角度切入,對公司的工作重點和不足之處進行點評,對未來的發展寄予厚望。她期望全體貴閣人立足當下,質效并行,以更積極主動的態度,不斷提升自身的專業素養和管理能力,不僅在專業技能、服務標準上花精力,還要在文明禮儀、綜合素質上下苦功。此外,在項目管理方面,要進一步提升品質服務的細節,從標準化層面實現質量把控和精準落地,制定契合各個項目特性的作業指導書,推進精細化管理,為公司高質發展注入新的活力。
“市場遇冷,我們更要堅守初心,深化標準建設,以高品質服務贏得客戶滿意。”董事長桂友發說道。面對2025年愈加復雜嚴峻的市場環境,他重點強調了三點:一是預防為主,全面落實安全工作,提升安全管理效能。正所謂“居安思危,思則有備,備則無患”,我們要時刻守牢安全底線,抓實抓細安全隱患排查及整改工作,做到防患于未然;二是強質提效,深化標準引領,加快服務品質升級。全公司要上下一心、堅定不移地貫徹國家級、省級標準化成果,把標準化落實到每一個細節中;三是市場破局,以存量項目為基石,積極拓寬市場渠道。對內開源節流,實施降本增效的戰略舉措,對外以 “守住存量、增加渠道、提升質量” 為目標,以優質服務立足市場,做到口碑收益雙贏,實現公司可持續發展。